Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại bp99

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được bp99 xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xoá dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng tại các khu vực pháp lý cho phép
bp99 Quyền riêng tư của bạn tại bp99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ bp99 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể trong giờ hoạt động.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên bp99 — phản hồi nhanh trong giờ hỗ trợ, dùng được cả trên điện thoại lẫn máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và trả lời trong thời gian làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của bp99 để được hỗ trợ tiếng Việt về tài khoản và quyền riêng tư.
XỬ LÝ DỮ LIỆU AN TOÀN

Cách bp99 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải cam kết chung chung — đây là cách chúng tôi thực hiện cụ thể cho từng điểm tiếp xúc trên tài khoản của bạn.

Mã hoá đầu cuối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ bp99 đều qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua đường kết nối không mã hoá.
Kiểm soát cookie Cookie chỉ dùng cho phiên đăng nhập và tuỳ chọn hiển thị. Bạn xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu theo thời hạn quy định tại khu vực pháp lý cho phép. Sau thời hạn đó, bạn có thể yêu cầu xoá qua kênh hỗ trợ.
Ai được truy cập dữ liệu Chỉ nhân viên vận hành được phân quyền mới xem thông tin tài khoản — và chỉ khi cần xử lý giao dịch hoặc xác minh danh tính theo yêu cầu của bạn.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Những thắc mắc phổ biến nhất về cách bp99 xử lý thông tin của bạn — được trả lời thẳng, không vòng vo.

Họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng khi nạp hoặc rút tiền — bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu thu thập chỉ đủ để vận hành tài khoản.

Không, trừ khi có yêu cầu pháp lý hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Chúng tôi không bán dữ liệu và không trao thông tin cho đối tác quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, tuỳ theo quy định lưu trữ tại khu vực pháp lý của bạn.

Cookie giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Bạn tắt hoặc xoá cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Thông tin ví và lịch sử giao dịch được mã hoá SSL và chỉ nhân viên có phân quyền mới truy cập được. Mã PIN ví điện tử không bao giờ được lưu phía chúng tôi.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn đã xem và chấp nhận phiên bản mới.